Un problema, muchas salidas
Ante un problema, el primer impulso suele ser una sola reacción: enojarse o rendirse. La diferencia está en generar varias alternativas antes de actuar. Muchas opciones = más posibilidades de encontrar una buena.
Un método sencillo tiene cuatro pasos: detenerse y definir el problema, pensar varias soluciones sin juzgarlas, evaluar las consecuencias de cada una (¿a quién afecta?, ¿es justa?, ¿es segura?) y elegir y actuar. Una alternativa creativa y pacífica casi siempre supera a la reacción impulsiva.
De un callejón a un mapa
- Muchos caminos
Un problema visto como callejón sin salida se abre en mapa cuando imaginas varias rutas posibles. La primera no siempre es la mejor.
- Medir consecuencias
Antes de elegir, cada opción se mide: ¿a quién afecta?, ¿es segura?, ¿es justa? Evaluar evita arrepentimientos. ¿Cuál es el primer paso ante el problema?
- Detente y define cuál es el problema.
- Piensa varias alternativas sin juzgarlas.
- Evalúa las consecuencias de cada una.
- Elige la mejor y actúa.
| Paso | Qué haces | Pregunta clave |
|---|---|---|
| 1. Detente | define el problema sin reaccionar | ¿qué está pasando realmente? |
| 2. Imagina | piensa varias alternativas | ¿cuántas salidas se me ocurren? |
| 3. Evalúa | mide las consecuencias | ¿a quién afecta? ¿es justa y segura? |
| 4. Elige | decide y actúa | ¿cuál conviene más? |
¿Qué conviene hacer primero ante un problema?
Generar muchas alternativas aumenta las posibilidades de resolver bien.
Clasifica cada reacción ante el conflicto de dos amigos.
Arrastra cada ficha a su categoría (o tócala y luego toca la categoría). También puedes usar el teclado.
Ordena los pasos del método para resolver un problema.
Coloca los elementos en orden y pulsa Comprobar.
Una de las mejores salidas para un conflicto es el diálogo: no discutir «quién tiene la razón», sino entendernos y buscar una solución que sirva a las dos partes. Dialogar bien tiene pasos: hablar sin gritar ni insultar («yo me sentí… cuando…»), escuchar la razón de la otra persona sin interrumpir, buscar juntos alternativas en las que nadie pierda (ganar-ganar) y llegar a un acuerdo para comprobar después si funcionó.
El diálogo es pertinente (adecuado) cuando queremos seguir llevándonos bien con esa persona: un compañero, una amiga, la familia. Si hay peligro o la otra persona nos lastima, el diálogo se acompaña pidiendo ayuda a una persona adulta que media.
Dialogar para resolver un conflicto interpersonal significa imponer mi idea con fuerza hasta que el otro se rinda.
Para dominar este tema
Lo esencial que debes saber
- Genera y evalúa alternativas no violentas ante problemas cotidianos.
- Proponer alternativas creativas y no violentas ante conflictos y problemas de la vida cotidiana, evaluando sus consecuencias antes de decidir.
- Un problema no es un callejón sin salida: es un mapa con varios caminos. Generar opciones te deja elegir el mejor.
Preguntas clave del tema
- ¿Qué conviene hacer primero ante un problema?
- ¿Recuerdas: Genera y evalúa alternativas no violentas ante p?
- ¿Recuerdas: Proponer alternativas creativas y no violentas a?
- ¿Recuerdas: Un problema no es un callejón sin salida?
Lo que debes poder hacer
- Responde y justifica por qué (sin ver la respuesta en el material). Pregunta: ¿Qué conviene hacer primero ante un problema?. Opciones: a) Detenerse y definir el problema; b) Reaccionar de inmediato; c) Ignorarlo siempre.
- Verdadero o falso (corrige lo que sea falso): Generar muchas alternativas aumenta las posibilidades de resolver bien.
- Clasifica cada elemento en su categoría (anota el número de cada elemento y la categoría que le toca). Categorías: Ayuda a resolver / Empeora. Elementos: 1) Proponer que cada uno escuche al otro · 2) Tomar partido y pelear con uno · 3) Buscar un turno para hablar · 4) Contar chismes de ambos.
¿Ya buscas salidas en vez de atascarte?
Aquí se mira lo que ya fuiste acertando. Pulsa «Comprobar» para saber si puedes seguir.
Piensa en un problema real que tengas ahora. Escribe tres alternativas, una consecuencia de cada una y cuál elegirías y por qué.
Incluso la idea que suene rara puede inspirar una buena solución.
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