Pedir ayuda que sirva: el número de emergencias y la señalización

Una llamada que acelera el auxilio

Marcar al número de emergencias parece obvio, pero una llamada ordenada puede ahorrar minutos valiosos. Ellos necesitan tres cosas tuyas, y conviene tenerlas listas. Dónde: la ubicación real (calle y cruce, número de ruta o caseta, dirección y sentido, referencias visibles, lo que ves en el parabrisas); di primero la ciudad o zona si no la captan. Qué y cuántos: si es choque, volcadura o atropello, cuántas personas lesionadas hay y su estado (conscientes, sangrando, atrapadas), si hay riesgo actual (fuego, derrame, cable suelto, auto en medio de la vía). A quién: si hay menores, adultos mayores, una mujer embarazada o alguien en motocicleta, porque cambia el tipo de unidad que despachan. Habla claro, no cuelgues hasta que te lo digan y responde lo que pregunten; si puedes, pon a alguien visible a guiar la entrada.

Mientras la ayuda va en camino, tu trabajo es que te encuentren y que nadie más se golpee. Señaliza a una distancia que dé tiempo: no a dos metros del choque, sino lo bastante atrás para que un auto que viene a velocidad pueda verte y frenar con calma (triángulos, luces intermitentes, algo encendido o reflejante, y de noche todavía más lejos). Prende las emergencias y, si hay humo o tanque dañado, amplía el perímetro y aléjate con los lesionados hacia un lado seguro. Orienta a quienes llegan: señala el punto exacto y por dónde entrar. Dos detalles que se olvidan: el primero en llegar no siempre es el más grave, así que da el panorama completo, y si ya hay otros deteniéndose a ayudar, invítalos a señalizar antes que a asomarse. Una llamada con buena información y un lugar bien señalizado hacen que la ambulancia y los bomberos lleguen directo, rápido y sin sorpresas.