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Formación Socioemocional · 5.º Decir lo que piensas sin herir: el guion de la comunicación asertiva

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Decir lo que piensas sin herir: el guion de la comunicación asertiva

✦ Los tres estilos; guion de cuatro partes; asertividad no es dureza; el compañero que llega tarde; hablar de hechos y emociones propias · Formación Socioemocional · en 7 minutos

Roadwise Consulting

Firmado y verificado · Fernando Castro

Objetivo: Aplicar el guion asertivo de hecho, efecto, sentimiento y petición para expresar desacuerdos sin atacar la identidad del otro, y distinguir el estilo asertivo del pasivo y del agresivo.

7 min Formación Socioemocional 15–18 años
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Decir lo que piensas sin herir: el guion de la comunicación asertiva

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Hay dos formas de perder y una de ganar

El guion de cuatro partes

Comunicación según Luhmann.jpg
Imagen libre de Wikimedia Commons (CC BY 4.0, autor: AlexiaEstradaCuenca)
  1. HECHO: describe qué pasó sin adjetivos ("cuando cancelaste ayer").
  2. EFECTO: cómo te afectó ("me dejó sin plan y perdí el tiempo").
  3. SENTIMIENTO: nombra tu emoción ("me sentí poco considerado").
  4. PETICIÓN: pide concreto y posible ("avísame con un día de anticipación").

Nota que el guion habla de TI y de la SITUACIÓN, no de la identidad del otro: "me sentí poco considerado" en vez de "eres un egoísta". El primero abre una conversación, el segundo la cierra con una defensa.

Los tres estilos en una sola escena

EstiloQué diceQué ganaQué pierde
pasivonada, se lo guardaevita el conflictosu propia voz y el respeto
agresivoeres un desconsideradodescarga momentáneala relación y la razón
asertivocuando cancelas sin aviso, me afecta; avísame, por favorresuelve sin dañarnada importante

Asertividad no es ser duro ni blando: es ser claro

Muchos confunden asertividad con imponerse. No: es expresar tu postura con firmeza Y consideración al mismo tiempo, respetando también el derecho del otro a estar en desacuerdo. Decir "no entiendo tu decisión y prefiero no participar, pero respeto tu razón" es tan asertivo como pedir lo que necesitas.

La asertividad se distingue de la agresividad porque…

Ser asertivo significa ceder para no discutir.

Reformula en asertivo: en vez de "siempre me ignoras", usa el guion de cuatro partes.

Hecho, efecto, sentimiento, petición

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El guion describe el , el , tu sentimiento y una petición ; el asertivo no ataca la identidad del otro.

¿Puedes decir lo incómodo sin atacar?

Aquí se mira lo que ya fuiste acertando. Pulsa «Comprobar» para saber si puedes seguir.

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Reescribe una queja reciente cambiando el "pero" por "y".

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