El conflicto no es el enemigo
Dos equipos pelean por el mismo salón de usos múltiples. Unos gritan más fuerte, otros ceden por pereza, otros explotan en WhatsApp. Ninguna de esas "resuelve": administra el enojo. El conflicto —dos necesidades chocando— es normal y hasta útil: si se trabaja bien, el acuerdo sale más inteligente que lo que cada quien habría exigido solo.
El método de cuatro pasos
- Hecho: describe lo concreto sin adjetivos ("el martes se tomó el salón a las 3 sin avisar", no "siempre son unos desconsiderados").
- Sentimiento: qué te pasó ("me sentí pasado por alto"), usando tu vocabulario emocional de FSE I.
- Necesidad: qué necesitas realmente (horarios seguros, no castigar al otro).
- Propuesta: una solución accionable y reversible ("tabla de prioridades firmada por los dos equipos por un mes").
El descubrimiento clave de toda negociación: posición ≠ interés. La posición es lo que exiges ("¡el salón es para nosotros el viernes!"); el interés es lo que necesitas ("practicar con calma antes del evento"). Casi siempre existen varias formas de satisfacer un interés, pero una sola de cumplir una posición rígida.
¿Cuál enunciado cumple el paso "hecho" del método?
Dos alumnas pelean por "la misma sillón de la sala de medios" pero una quiere luz natural y otra un enchufe. Esto ilustra…
Evitar todo conflicto es la mejor estrategia de convivencia.
Cuando un conflicto tiene desequilibrio de poder o agresión, se debe buscar mediación de un adulto.
Une cada frase del método con su ejemplo correcto.
Del choque al acuerdo
- 4 pasos + mediación
- Hecho verificable
- Sentimiento propio
- Interés debajo de la posición
- Propuesta reversible
- Adulto mediador si escala
Toma un conflicto hipotético de tu escuela (dos equipos, un salón, una fecha de entrega grupal) y escribe las cuatro frases del método desde la perspectiva de una de las partes.
Elige un caso general; la destreza a entrenar es la estructura, no tu herida.
Tu texto se guarda sólo en este dispositivo.
En resumen: el conflicto se trabaja con hechos, sentimientos, necesidades y propuestas —y con mediación cuando escala. La Unidad 2 convierte esto en habilidades que puedes usar todos los días: hablar y escuchar asertivamente.
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