Del otro lado de la pantalla hay una persona
La netiqueta es el conjunto de normas de cortesía para comunicarte en línea. Su principio central es simple: recuerda que del otro lado hay una persona real, que no siempre percibe tu tono ni tu intención. Escribir no es igual que hablar: se pierden el gesto y la voz, y cualquier mensaje puede quedar registrado.
Reglas básicas de netiqueta
- Escribe con claridad y revisa antes de enviar; ESCRIBIR EN MAYÚSCULAS se interpreta como gritar.
- Respeta el contexto: un chat de clase no es un chat de amigos.
- Evita asumir mala intención; pregunta antes de reaccionar.
- No difundas conversaciones privadas sin permiso.
- Sé breve y respetuoso; el tiempo de los demás también cuenta.
Elegir el canal adecuado
| Situación | Canal más adecuado |
|---|---|
| Coordinar una tarea en equipo | Chat grupal o tablero compartido |
| Un tema sensible o un desacuerdo | Llamada o videollamada, no un mensaje de texto |
| Informar a muchas personas | Correo o anuncio con lectura confirmada |
| Compartir un enlace rápido | Mensaje directo |
Práctica guiada
Un compañero malinterpreta tu mensaje y responde molesto. Según la netiqueta, lo primero es...
Escribir en mayúsculas sostenidas se percibe generalmente como un tono de grito.
Une cada situación con el canal más conveniente.
Clasifica cada conducta como buena o mala netiqueta.
Arrastra cada ficha a su categoría (o tócala y luego toca la categoría). También puedes usar el teclado.
Piensa en un malentendido digital que hayas vivido. Explica qué canal y qué tono habrías elegido para evitarlo, aplicando al menos dos reglas de netiqueta.
Identifica si faltó pausa, tono o el canal correcto.
Tu texto se guarda sólo en este dispositivo.
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