La pregunta que nadie responde: ¿para qué sirve esto de verdad?
Mariana tiene una cafetería de especialidad en Zapopan. Vio un reel de un consultor prometiendo que la IA le iba a «duplicar las ventas mientras duerme». Compró un chatbot, lo puso en el sitio, y a las dos semanas lo apagó: el bot inventaba horarios, ofrecía descuentos que no existían y una vez le dijo a un cliente que cerraban los domingos (nunca cierran los domingos).
El problema de Mariana no fue la tecnología. Fue no saber qué hace bien la IA y qué hace mal. Ese mapa es exactamente lo que construyes en este taller.
Autoevaluación rápida: ¿dónde está tu empresa?
Un proveedor te ofrece «un mes de IA gratis» para tu negocio. ¿Cuál es la mejor primera pregunta que le haces?
Qué hace MUY bien (y qué hace MAL, casi siempre)
| La IA generativa brilla en… | Y tropieza en… |
|---|---|
| Resumir documentos largos, actas y correos | Afirmar hechos verificables sin fuente (inventa con seguridad) |
| Redactar y reescribir borradores (propuestas, anuncios) | Cálculos exactos y aritmética confiable |
| Cambiar de tono o de formato: formal, breve, para redes | Recordar con fidelidad datos privados de ayer |
| Generar ideas y opciones cuando te falta inspiración | Juicios que requieren responsabilidad legal o ética |
| Traducir y adaptar entre lenguajes y audiencias | Predecir el futuro del mercado con certeza |
- IA generativa en la PyME
- Crea
- Borradores
- Contenido de redes
- Propuestas
- Resume
- Documentos
- Junta de ventas
- Correos
- Analiza
- Opiniones de clientes
- Encuestas
- Competencia
- Cuida
- Datos personales
- Verificación
- Supervisión humana
- Crea
Simulación: la junta del proveedor
Estás en una junta. Un proveedor de tecnología quiere venderte «un proyecto de IA» para Manufacturera El Salto, una planta de empaque con 40 empleados. Cada decisión que tomes cambia el rumbo del proyecto. Juega la escena antes de invertir un peso.
¿Qué le pides al proveedor antes de firmar?
Clasifica: ¿le toca a la IA o a una persona?
Arrastra cada tarea a la columna que le corresponde en una PyME hoy:
Arrastra cada ficha a su categoría (o tócala y luego toca la categoría). También puedes usar el teclado.
Tres ideas falsas que cuestan dinero
«Si el chatbot responde rápido y seguro, entonces lo que dice es cierto.»
«La IA reemplaza a mi contador, mi abogado y al que toma decisiones.»
No preguntes «¿puede la IA hacer esto?». Pregunta «¿debería, y quién responde cuando se equivoca?».
— Principio de este taller
Para cerrar el módulo
Elige UNA tarea de tu semana que hoy haces a mano y que se parezca a «resumir, redactar o transformar texto». Escríbela y anota: ¿cuántas horas te quita al mes? ¿Qué saldría mal si la IA se equivoca en esa tarea? Trae esa respuesta al Módulo 2.
Piensa en lo aburrido y repetitivo, no en lo estratégico. Ahí está el primer oro.
Tu texto se guarda sólo en este dispositivo.
Tarjetas de repaso
Toca una tarjeta para ver la respuesta.
- La IA generativa crea contenido; no es una fuente de verdad.
- Le va enorme bien resumir, redactar, transformar y traducir.
- Le va mal afirmar hechos, calcular y decidir con responsabilidad.
- Todo piloto nace con métrica, plazo y condición de apagado.
Siguiente paso: ya sabes dónde la IA gana y dónde te traiciona. En el Módulo 2 aprendes a darle instrucciones que producen resultados: pasar de «preguntas curiosas» a prompts de trabajo que sí te ahorran la tarde.
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