El caso: una herrería que pierde cotizaciones
Un taller de herrería en Guadalajara recibe por WhatsApp fotos de trabajos y describe lo que quieren. Hoy el dueño responde a mano, se le pasan mensajes sin contestar y tarda días en cotizar. Quiere un agente que lea la solicitud, pregunte lo que falte, consulte la lista de precios y entregue una cotización lista para revisar.
Tu trabajo no es programarlo hoy: es escribir la especificación del agente con todo lo que aprendiste. Una buena especificación es la mitad del proyecto.
Guía paso a paso
Ruta de diseño del agente
Define la meta con una frase
Ejemplo: "Entregar una cotización preliminar de herrería a partir de una solicitud de WhatsApp, en menos de 5 minutos.". Si la meta es vaga, el agente no sabrá cuándo terminar.Dibuja su ciclo
Percibir: leer el mensaje y las fotos. Razonar: identificar tipo de trabajo y faltantes. Actuar: consultar la lista de precios y calcular. Evaluar: verificar que la cotización esté completa o pedir un dato.Elige herramientas mínimas
Leer WhatsApp, consultar la tabla de precios, calcular materiales, redactar el borrador. Nada de enviar la cotización sin que el dueño la apruebe: eso queda fuera.Decide memoria y contexto
Contexto: esta solicitud y sus fotos. Memoria: trabajos previos del cliente y su historial de precios. Nada de datos sensibles que no necesite.Pon límites y parada
Límites: máximo 4 vueltas; no envía ni cobra; si el trabajo supera cierto monto, escala al humano. Un agente sin freno es un gasto sin control.
Paso 1 de 5
Un diseño para critiquear
Un socio propuso: 'Que el agente lea la solicitud, cotice y mande la cotización directo al cliente sin que nadie la revise, y si le falta un dato, invente un precio promedio para no molestar'. Evaluemos esas decisiones.
Contra el agente sin supervisión
Argumenta por qué enviar cotizaciones sin revisión e inventar precios es un mal diseño para el taller.
Tesis
Un agente que cobra y miente precios sin supervisión daña la confianza del negocio.
Evidencia
Inventar un promedio puede cotizar por debajo del costo real y generar pérdidas.
Razonamiento
Cotizar mal o prometer algo imposible cae sobre el dueño, no sobre la IA.
Conclusión
El valor está en preparar rápido, no en decidir sin control.
Contraargumento
Revisar cada cotización quita la automatización que se buscaba.
Tu respuesta al contraargumento
Se automatiza el borrador y el cálculo; el humano solo aprueba en segundos.
Si el agente manda cotizaciones automáticas con precios inventados, ¿qué consecuencia es más probable en el primer mes?
¿Qué tan seguro te sientes de escribir la especificación completa de un agente para tu propio contexto?
¿Qué tan seguro estás de tu respuesta?
Escribe tu propia especificación (no la del taller): meta en una frase, ciclo de cuatro fases, tres herramientas, qué va a memoria y dos límites con criterio de parada.
Regla de oro: el agente prepara y propone; el humano aprueba lo que cuesta dinero.
Tu texto se guarda sólo en este dispositivo.
Un agente sin límites no es autonomía, es un gasto esperando ocurrir.
— Principio de diseño de agentes de Lumbre
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Fin del Curso 03. En el siguiente, Tu primer empleado digital, llevas ese agente a un puesto de trabajo real con responsabilidades y supervisión.
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