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Escritura que funciona Corregir sin ofender

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Corregir sin ofender

✦ Escritura que funciona · piloto de autoevaluación universal (comunicación profesional) · Escritura que funciona · y te lleva 3 minutos

Roadwise Consulting

Firmado y verificado · Fernando Castro

Objetivo: Dar retroalimentación sobre trabajo ajeno (código, textos, diseños) que se reciba como ayuda y no como ataque: hecho observable, efecto y salida.

3 min Escritura que funciona 18–99 años
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La corrección viaja por la relación

Corregir el trabajo de alguien es hablar de el trabajo, no de la persona. Las correcciones que ofenden suelen cometer tres excesos: juzgan la intención («esto está hecho con prisa»), generalizan («siempre», «nunca»), y no dejan salida (señalan el error sin camino).

La forma que sobrevive a la lectura: hecho observable → efecto en el proyecto → opción concreta. «En este párrafo no aparece el costo» es un hecho; «esto está incompleto» es un veredicto.

Dos colegas conversando frente a sus laptops en una sala de reunión.
La corrección viaja por la relación: foto de StartupStockPhotos en Pixabay (licencia libre, imagen 593296).
Aprende a dar una retroalimentación asertiva
La corrección viaja por la relación: foto de StartupStockPhotos en Pixabay (licencia libre, imagen 593296).

¿Cuál de estas correcciones se recibe como ayuda y no como ataque?

En una revisión de código, decir «noté que esta función crece en cada sprint y ya tiene tres responsabilidades» en lugar de «tu código es un desorden» sirve porque…

La retroalimentación con «sándwich» (elogio + corrección + elogio) suele fallar porque…

Al corregir por escrito a alguien de otra cultura de trabajo, conviene especialmente…

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